भारत सरकार पी0जी0 पोर्टल सन्दर्भ की समीक्षा बैठक कलेक्टेट सभागार में सम्पन्न हुई !

बांदा, 22 नवम्बर, 2022- जिलाधिकारी बांदा श्रीमती दीपा रंजन की अध्यक्षता में मुख्यमंत्री हेल्प लाइन प्रथम स्तर अधिकारी, जिलाधिकारी सन्दर्भ, आन लाइन डिफाल्टर, भारत सरकार पी0जी0 पोर्टल सन्दर्भ की समीक्षा बैठक कलेक्टेट सभागार में सम्पन्न हुई। जिलाधिकारी ने बैठक में आई0जी0आर0एस0 पोर्टल के अन्तर्गत मुख्यमंत्री हेल्प लाइन सन्दर्भ, जिलाधिकारी सन्दर्भ, पी0जी0 पोर्टल सन्दर्भ, आन लाइन लम्बित डिफाल्टर सन्दर्भों की समीक्षा की गयी।

जिलाधिकारी ने सभी जिला स्तरीय अधिकारियों को निर्देशित किया कि आई0जी0आर0एस0 पोर्टल में प्राप्त शिकायतों का समयबद्धता एवं गुणवत्ता का विशेष रूप से ध्यान रखते हुए व्यक्तिगत रूचि लेकर निस्तारण करना सुनिश्चित करें। उन्होंने निर्देशित किया कि शिकायत निस्तारण के समय शिकायतकर्ता से वार्ता भी करके शिकायत के निस्तारण के सम्बन्ध में जानकारी कर लें। उन्होंने निर्देश दिये कि पोर्टल पर कोई भी प्रकरण अधिक दिनों तक लम्बित न रहने पाये और प्रकरण डिफाल्टर नही होने पाये। उन्होंने चेतावनी दी कि यदि किसी विभाग के द्वारा प्रकरण डिफाल्टर पाये जाते हैं तथा शिकायत निस्तारण की गुणवत्ता में कमी पायी जाती है तो उनके विरूद्ध कडी कार्यवाही की जायेगी। उन्होंने आई0जी0आर0एस0 प्रकरणों के लम्बित प्रकरणों की एक-एक कर गहनता से समीक्षा की।

उन्होंने कहा कि प्रतिदिन सुबह सभी अधिकारी आई0जी0आर0एस0 पोर्टल खोलकर लम्बित प्रकरणों का समयावधि के अन्तर्गत जन शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण से निस्तारण को चेक करें, यह शासन की पहली प्राथमिकता में है, जिससे सन्दर्भ डिफाल्टर की श्रेणी में न होने पाये। उन्होंने सभी जिला स्तरीय अधिकारियों को निर्देशित किया कि मा0 मुख्यमंत्री जी सन्दर्भों की स्वयं समीक्षा करते हैं इसलिए सभी अधिकारियों की पहली प्राथमिकता है कि सन्दर्भों का निस्तारण समयान्तर्गत एवं गुणवत्तापरक निस्तारण किया जाना सुनिश्चित किया जाए। बैठक में अनुपस्थित पाये गये अधिकारियों जिनमें डिप्टी आर0एम0ओ0 चामुण्डा प्रसाद, ज्येष्ठ वितरण अधिकारी ईश्वरेन्द्र कुमार को कारण बताओं नोटिस दिए जाने के निर्देश.ए0डी0ओ0 पंचायत महुआ, उप जिलाधिकारी बबेरू, खण्ड विकास अधिकारी कमासिन के बैठक में अनुपस्थित पाये जाने पर स्पष्टीकरण दिये जाने एवं ए0बी0एस0ए0 नगर क्षेत्र अनुराग मिश्र को गलत निस्तारण के क्रम में प्रतिकूल प्रविष्टि, ए0डी0ओ0 तिन्दवारी एवं ए0डी0ओ0 नरैनी को प्रतिकूल प्रविष्टि देने के निर्देश दिए गए.
समस्त आवेदकों के गलत निस्तारण तथा संतोषजनक फीडबैक पाए जाने पर पर सम्बन्धित अधिकारियों को कारण बताओ नोटिस जारी की गयी।
बैठक में अपर जिलाधिकारी (वि0/रा0) उमाकान्त त्रिपाठी, मुख्य विकास अधिकारी वेद प्रकाश मौर्या, नगर मजिस्टेªट श्री राजेश कुमार, समस्त उप जिलाधिकारी सहित जिला स्तरीय अधिकारी उपस्थित रहे।