संपूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर तहसील सदर में जिलाधिकारी ने जन समस्याएं सुनी

मैनपुरी – जिलाधिकारी अविनाश कृष्ण सिंह ने संपूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर तहसील सदर में जन समस्याएं सुनने के उपरांत उपस्थित अधिकारियों से कहा कि प्रत्येक कार्य दिवस में निर्धारित समय पर अपने-अपने कार्यालय में बैठकर जनता की शिकायतें सुनें, जनता दर्शन, संपूर्ण समाधान दिवस मुख्यमंत्री हेल्पलाइन, मुख्यमंत्री कार्यालय, विभिन्न स्तर से प्राप्त जन शिकायतों का प्रत्येक दशा में 07 दिन में गुणवत्तापरक निस्तारण किया जाए, किसी भी विभाग में कोई शिकायत डिफॉल्टर की श्रेणी में न रहे, अधिकारी स्वयं शिकायतकर्ता से दूरभाष पर वार्ता करें, यथासंभव मौके पर जाकर वस्तुस्थिति देखें शिकायतकर्ता के संतुष्ट होने के उपरांत ही निस्तारण आख्या अपलोड की जाए। उन्होंने असंतोष व्यक्त करते हुए कहा कि कुछ अधिकारियों द्वारा जन शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही बरती जा रही है, अधीनस्थों द्वारा किए गए निस्तारण को ही वेबसाइट पर अपलोड किया जा रहा है, जिससे शिकायतकर्ताओं द्वारा गलत फीडबैक के कारण शासन स्तर से शिकायतें पुनः वापस आ रही है, अधिकारी संवेदनशील रहे, अन्यथा शासन स्तर से सीधे कार्यवाही होगी। उन्होंने कहा कि यदि किसी विभाग के पास अन्य विभाग से संबंधित शिकायत प्राप्त हो तो उसे उसी दिन संबंधित विभाग को उपलब्ध कराया जाए, कोई भी अधिकारी अन्य किसी विभाग की शिकायत अपने कार्यालय में लंबित न रखें अन्यथा संबंधित अधिकारी की जिम्मेदारी तय कर दंडात्मक कार्यवाही होगी।

किसी भी विभाग में कोई शिकायत डिफॉल्टर की श्रेणी में न आये, निर्धारित समय में ही शिकायत का गुणवत्तापरक निराकरण किया जाये- अविनाश कृष्ण सिंह 

श्री सिंह ने कहा कि सम्बन्धित अधिकारी प्रत्येक दशा में सम्पूर्ण समाधान दिवस पर मौजूद रहकर शिकायतों का यथा संभव मौके पर ही निराकरण करें, लेकिन कुछ अधिकारी बार-बार लापरवाही बरत रहे हैं, आज सम्पूर्ण समाधान दिवस से उप कृषि निदेशक, सहायक सम्भागीय परिवहन अधिकारी, अधिशाषी अधिकारी नगर पालिका, ज्योति खुडिया, खादी ग्रामोद्योग अधिकारी अनुपस्थित पाये गये हैं. अनुपस्थित सभी अधिकारियों का स्पष्टीकरण मांगा गया है। उन्होने कहा कि कहीं भी सरकारी भूमि यथा तालाब, चकरोड, चारागाह, शमशान, खाद के गड्ढों पर अनाधिकृत कब्जा न रहे, जहां भी सरकारी भूमि पर अनाधिकृत कब्जे हैं, उन्हें तत्काल अभियान चलाकर हटवाया जाए. अनाधिकृत कब्जा करने वालों से जुर्माना भी वसूला जाए आवंटित पट्टों पर पट्टेदार ही काबिज रहें, लेखपाल सुनिश्चित करें यदि किसी वैध रूप से आवंटित पट्टे की भूमि पर अनाधिकृत कब्जा पाया गया तो सम्बन्धित राजस्व कर्मी की जिम्मेदारी निर्धारित कर कार्यवाही होगी। उन्होने कहा कि अधिकारी जन शिकायतों के प्रति संवेदनशील रहकर शिकायतों का निराकरण करें शिकायत का निराकरण इस प्रकार किया जाये कि किसी भी फरियादी को अपनी शिकायत पुनः लेकर न आना पड़े।

अधिकारी मौके पर जाकर शिकायत का निराकरण करें शिकायतकर्ता के संतुष्ट होने के उपरांत ही निस्तारण आख्या अपलोड की जाये जिलाधिकारी – 

आज आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर तहसील सदर के दूर-दराज ग्रामीण अंचलों से आए 60 फरियादियों ने अपने शिकायती प्रार्थना पत्र जिलाधिकारी के सम्मुख प्रस्तुत किए, जिसमें से 08 शिकायतों का मौके पर ही निस्तारण कर फरियादियों को तत्काल राहत प्रदान की, गडेरी नि दलवीर सिंह ने पट्टे की भूमि की पैमाइश कराये जाने, ग्राम रूपपुर नि. सुरेन्द्र सिंह ने पट्टे की भूमि को संक्रमणीय किये जाने, मधाऊ नि. नेमसिंह, हरिश्चन्द्र, रामू गोपाल, अंकित, प्रेमलता, सैली शाक्य, सपना लालाराम आदि ने वार्ड संख्या-14 के सार्वजनिक श्मशान घाट पर किये गये अनाधिकृत कब्जे को हटवाने, छतारी नि. रामसखी ने ग्राम पंचायत अधिकारी द्वारा मृत्यु प्रमाण-पत्र जारी न किये जाने, मु. गाडीवान नि प्रियंका ने भूमि की पैमाइश कराकर कब्जा दिलाये जाने, मनोना नि. राज कुमार ने गाटा संख्या-2862 2863 की पैमाइश कराकर अनाधिकृत कब्जा हटवाने की मांग अपने शिकायती प्रार्थना पत्रों के माध्यम से की. जिन्हें सम्बन्धित अधिकारियों को पृष्ठाकिंत कर निर्धारित समय सीमा में निस्तारण हेतु उपलब्ध कराया। इस दौरान पुलिस अधीक्षक विनोद कुमार, मुख्य चिकित्साधिकारी डॉ. आर.सी. गुप्ता, प्रभागीय निदेशक सामाजिक वानिकी एस.एन. मौर्य, परियोजना निदेशक डी.आर.डी.ए. सत्येंद्र कुमार, जिला विकास अधिकारी अजय कुमार, जिला कृषि अधिकारी सूर्य प्रताप, जिला पंचायती राज अधिकारी अविनाश चन्द, जिला पूर्ति अधिकारी क्यामुद्दीन अंसारी, जिला बेसिक शिक्षा अधिकारी दीपिका गुप्ता, तहसीलदार सदर विशाल सिंह यादव सहित अन्य सम्बन्धित अधिकारी आदि उपस्थित रहे।