चैटबॉट Ask Disha से टिकट के रिफंड की स्थिति के साथ पाएं अन्य जानकारियां
इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन (IRCTC) डिजिटल हेल्पडेस्क आस्क दिशा (Ask Disha) का उपयोग करके कैंसिल टिकट के रिफंड की स्थिति की जांच करने की अनुमति देता है. आईआरसीटीसी सेवाओं की पहुंच एआई-पावर्ड चैटबॉट आस्क दिशा की बदौलत बढ़ी है. चैटबॉट यूजर्स के सवालों का जवाब हिंदी और अंग्रेजी दोनों में दे रहा है आईआरसीटीसी ने ट्विट करके बताया कि उसका दिशा (डिजिटल इंटरेक्शन टू रिक्वेस्ट हेल्प एनीटाइम) ग्राहकों को टिकट बुक करने और ओटीपी सत्यापन के माध्यम से अन्य सेवाओं के लिए समर्थन लेने की अनुमति देता है. उपयोगकर्ताओं को अपने आईआरसीटीसी यूजर आईडी और पासवर्ड से लॉग इन करने की आवश्यकता नहीं है.
मॉन्टेरिया विलेज आपके परिवार को ‘द कबीला’ एक्सपीरियंस देगा !
आस्क दिशा (Ask Disha)
आईआरसीटीसी के ट्वीट के अनुसार, यात्री आईआरसीटीसी के आस्कदिशा 2.0 के नए फीचर का उपयोग करके टिकट बुक कर सकते हैं, रद्द कर सकते हैं और रिफंड की स्थिति की जांच कर सकते हैं. आईआरसीटीसी के ट्वीट के अनुसार, “क्या आपने आस्कदिशा के अपडेटेड फीचर को चेक किया? ट्रेन टिकट बुकिंग का आनंद लें, पीएनआर स्थिति की जांच करें, बोर्डिंग स्टेशन बदलें या प्रश्न पूछें भुगतान या बुकिंग से संबंधित और बहुत कुछ. आईआरसीटीसी की प्रेस विज्ञप्ति के अनुसार, “आईआरसीटीसी ने हाल ही में अपने आस्कदिशा चैटबॉट को अपग्रेड किया है, जो रद्दीकरण, टीडीआर फाइलिंग और असफल लेनदेन से उत्पन्न रेल टिकट रिफंड से संबंधित उपयोगकर्ताओं के लाइव प्रश्नों का उत्तर देने की क्षमता के साथ है क्योंकि ये कुल प्रश्नों का लगभग 50% है. उपयोगकर्ता अब या तो कुंजी या मौखिक रूप से अपने पीएनआर या लेन-देन के विवरण आस्कदिशा को बता सकते हैं और तुरंत टिकट वापसी की स्थिति प्राप्त कर सकते हैं. ”
आईआरसीटीसी रिफंड स्टेटस कैसे चेक करें
आईआरसीटीसी की वेबसाइट पर जाएं
पृष्ठ के दाएं कोने से AskDisha पर क्लिक करें
‘रिफंड स्टेटस’ पर क्लिक करें
विकल्पों में से एक चुनें
टिकट रद्द
विफल लेनदेन
टीडीआर
‘टिकट रद्दीकरण’ पर क्लिक करें
पीएनआर दर्ज करें
एक बार जब आप अपना पीएनआर दर्ज करते हैं, तो आपको स्थिति बताते हुए एक संदेश प्राप्त होगा. अमुक पीएनआर के लिए इतने रुपये की वापसी ……अमुक रिफरेंस नंबर के साथ 2022-07-07 (इसमें तारीख अलग हो सकती है) को सफलतापूर्वक संसाधित किया गया. वही 3-4 कार्य दिवसों के भीतर आपके खाते में दिखाई दे सकता है. यदि नहीं, तो कृपया दिए गए संदर्भ नंबर के साथ अपने बैंक/एजेंट से संपर्क करें.”
