बिजली उपभोक्ताओं की शिकायतें सुनेगा विद्युत भवन

रोहतक । हरियाणा (electric building) के रोहतक शहर में राजीव गांधी विद्युत भवन (electric building) में आज उपभोक्ता शिकायत निवारण मंच बिजली उपभोक्ताओं की शिकायतें सुनेगा। शिकायतों का तुरंत मौके पर ही समाधान किया जाएगा। इसमें बिजली चोरी, बिजली के दुरूपयोग और घातक गैर-घातक दुर्घटना आदि मामलों पर विचार नहीं किया जाएगा।

इसके लिए प्रदेश में जोनल स्तर पर उत्तर हरियाणा बिजली वितरण निगम (UHBVN) ने 2 जोनल उपभोक्ता शिकायत निवारण मंच स्थापित किए हैं। जोन-I पंचकूला एवं जोन-II रोहतक बनाया गया है। जोन-II रोहतक के अंतर्गत आने वाले जिले करनाल, पानीपत, सोनीपत, झज्जर और रोहतक हैं।

उपभोक्ताओं के गलत बिलों, बिजली की दरों से संबंधित मामलों, मीटर सिक्योरिटी से जुड़े मामलों, खराब हुए मीटरों से संबंधित मामलों, वोल्टेज से जुड़े हुए मामलों का निस्तारण किया जाएगा। आज पंचकूला एवं रोहतक दोनों जिलों में उपभोक्ताओं की समस्याएं सुनी जाएंगी और समाधान किया जाएगा।

जोनल उपभोक्ता शिकायत निवारण मंच प्रत्येक मामले में 1 लाख रुपए से अधिक और 3 लाख रुपए तक की राशि के वित्तीय विवादों से संबंधित शिकायतों की सुनवाई करेगा। उपभोक्ता और निगम के बीच किसी भी विवाद के निपटान के लिए फोरम में वित्तीय विवादों से संबंधित शिकायत प्रस्तुत करने से पहले पिछले छह महीनों के दौरान उपभोक्ता द्वारा भुगतान किए गए बिजली के औसत शुल्क के आधार पर गणना की गई प्रत्येक माह के लिए दावा की गई राशि या उसके द्वारा देय बिजली शुल्क के बराबर राशि, जो कम है, उपभोक्ता को जमा करवानी होगी।