नियमित रखरखाव के दौरान त्रुटि के कारण सेवाएं बाधित हुयी थीं : फेसबुक
लंदन। पिछले दिनों फेसबुक और अन्य सोशल मीडिया मंचों की सेवाएं कई घंटों तक बाधित रहने के बाद कंपनी ने कहा कि नियमित रखरखाव के दौरान एक त्रुटि के कारण यह समस्या आयी।
फेसबुक के उपाध्यक्ष (बुनियादी ढांचा) संतोष जनार्दन ने एक ब्लॉग पोस्ट में कहा कि फेसबुक, इंस्टाग्राम और व्हाट्सएप की सेवाएं ” किसी दुर्भावनापूर्ण गतिविधि के कारण नहीं, बल्कि हमारी अपनी त्रुटि के कारण’’ बाधित हुयी थीं।
यह समस्या तब शुरू हुई जब इंजीनियर फेसबुक के वैश्विक नेटवर्क पर दिन-प्रतिदिन का काम कर रहे थे। इस नेटवर्क में दुनिया भर में स्थित केंद्रों में कंप्यूटर, राउटर और सॉफ्टवेयर फाइबर-ऑप्टिक केबल से जुड़े हैं।
जनार्दन ने मंगलवार को कहा कि नियमित रखरखाव के दौरान एक गलत कमान से फेसबुक डेटा केंद्र डिस्कनेक्ट (नेटवर्क से दूर) हो गए। उन्होंने कहा कि फेसबुक प्रणाली में ऐसी गलतियों को पकड़ने के लिए डिजाइन किए गए हैं, लेकिन इस मामले में ‘ऑडिट टूल’ में एक ‘बग’ के कारण ऐसा नहीं हो सका।
उस बदलाव के कारण एक अन्य समस्या भी पैदा हो गयी और फेसबुक के सर्वर तक पहुंच पाना मुश्किल हो गया, हालांकि वे काम कर रहे थे।
उन्होंने कहा कि इंजीनियरों ने साइट पर समस्या को ठीक करने की कोशिश की लेकिन सुरक्षा की कई परत होने के कारण इसमें समय लगा। उन्होंने कहा, डाटा केंद्रों में “प्रवेश करना कठिन होता है और एक बार जब आप अंदर पहुंच जाते हैं, तो हार्डवेयर और राउटर को इस तरह से डिज़ाइन किया गया है कि भौतिक पहुंच होने पर भी उनमें संशोधन करना मुश्किल हो।”
